7-Eleven宣布关闭北美地区的数百家便利店。该公司的首席执行官在由总部位于东京的母公司七十一控股公司举行的财报电话会议上报告，他们将关闭444家“表现不佳”的门店，原因是通货膨胀压力、店铺流量减少、香烟销售下降以及消费者口味的转变。
这些关闭门店占该连锁店在美国和加拿大13000多家店铺的3%。七十一控股公司在8月份的流量下降了7.3%，在数月的下滑之后，注意到低收入消费者由于通货膨胀、高利率和所谓“恶化”的就业形势而采取了“更谨慎的消费方式”。
根据该公司的数据，自2019年以来，香烟销量下降了26%，达到80年来的最低水平，因为顾客转而寻找Zyn等替代尼古丁产品。与此同时，7-Eleven表示计划扩大其新鲜食品和特色饮料选择，因为面对不断上涨的通货膨胀，人们寻找价格实惠的餐饮选择变得越来越重要。
“价格实惠、高质量的食品变得更加重要，”7-Eleven的首席执行官兼总裁Joe DePinto在财报电话会议上表示。在美国所有便利店中，以其美食而备受忠实粉丝喜爱的竞争对手在最近的美国客户满意度指数调查中获得了更高的评分。东海岸的Wawa和Sheetz连锁店在客户满意度方面排名靠前，而7-Eleven的得分低于行业平均水平。
7-Eleven表示，他们正在将重点转向投资于需求更高的门店。“与我们的长期增长战略一致，我们不断审查和优化投资组合，以便向客户提供他们需要的便利，何时以及以何种方式。” 7-Eleven在与多家媒体分享的声明中表示。“与此同时，我们继续在客户寻找更多便利的地区开设门店。”
这些关闭门店的消息传出之际，加拿大公司Alimentation Couche-Tard，Circle-K的所有者，正试图收购7-Eleven的母公司。这样的收购将使Couche-Tard成为全球最大的便利店公司。
