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华尔格林将关闭1,200家门店,期待扭转局面
华尔格林宣布,将在未来三年关闭1,200家门店。这是该公司计划扭转局面的一部分,因为它面临着零售竞争和处方支付降低的挑战。首席执行官蒂姆·温特沃斯表示,公司约四分之一的门店亏损。华尔格林一直在进行10亿美元的削减成本行动。它已经关闭了一些门店,改组领导层,并重新协商与保险公司的交易。拥有英国药店连锁Boots的华尔格林在最新季度报告中出现了30亿美元的净亏损。尽管这比预期好,销售额也增长了6%。
华尔格林并不是唯一一家试图扭转局面的大型药店连锁店。上个月,Rite Aid走出了破产;CVS也关闭了一些门店,并据称正在考虑分拆以撤销其与保险公司Aetna和药房福利管理公司Caremark的合并。药店连锁店的便利店部分一直在失去顾客,他们转而去亚马逊、沃尔玛、Costco、杂货店和一美元店购物。许多竞争对手也提供处方服务,也在争夺药店的顾客。多年来,药店连锁店已经过度扩张至数千个门店,签订了昂贵角落位置的长期租约。但很多顾客批评了这些店的质量,抱怨人手不足和为防盗而上锁的商品难以获取。药店也抱怨填写处方的利润在减少,引用了报销率急剧下降的情况。
鉴于这些挑战,CVS和华尔格林寻找利润的地方。他们试图增加初级保健诊所,这是一个耗费时间和金钱的项目。这两家连锁店还提出了新的处方支付结构,华尔格林周二警告称,如果某项业务没有意义,他们愿意放弃。温特沃斯在周二对投资者表示,“我非常有信心,在两到三年的时间里,我们将重新设置报销讨论的框架。”他还补充说,华尔格林正在专注于向其连锁店增加更多的自有品牌产品。这种策略在英国的Boots取得了成功,尽管在美国的表现迄今为止并不好。温特沃斯还表示,该连锁店将努力重新雇佣那些将关闭的门店的工人,并总体上表示,“在整个扭转过程中,我们的许多行动需要时间。”
7-Eleven将关闭北美地区超过400家门店
7-Eleven宣布关闭北美地区的数百家便利店。该公司的首席执行官在由总部位于东京的母公司七十一控股公司举行的财报电话会议上报告,他们将关闭444家“表现不佳”的门店,原因是通货膨胀压力、店铺流量减少、香烟销售下降以及消费者口味的转变。
这些关闭门店占该连锁店在美国和加拿大13000多家店铺的3%。七十一控股公司在8月份的流量下降了7.3%,在数月的下滑之后,注意到低收入消费者由于通货膨胀、高利率和所谓“恶化”的就业形势而采取了“更谨慎的消费方式”。
根据该公司的数据,自2019年以来,香烟销量下降了26%,达到80年来的最低水平,因为顾客转而寻找Zyn等替代尼古丁产品。与此同时,7-Eleven表示计划扩大其新鲜食品和特色饮料选择,因为面对不断上涨的通货膨胀,人们寻找价格实惠的餐饮选择变得越来越重要。
“价格实惠、高质量的食品变得更加重要,”7-Eleven的首席执行官兼总裁Joe DePinto在财报电话会议上表示。在美国所有便利店中,以其美食而备受忠实粉丝喜爱的竞争对手在最近的美国客户满意度指数调查中获得了更高的评分。东海岸的Wawa和Sheetz连锁店在客户满意度方面排名靠前,而7-Eleven的得分低于行业平均水平。
7-Eleven表示,他们正在将重点转向投资于需求更高的门店。“与我们的长期增长战略一致,我们不断审查和优化投资组合,以便向客户提供他们需要的便利,何时以及以何种方式。” 7-Eleven在与多家媒体分享的声明中表示。“与此同时,我们继续在客户寻找更多便利的地区开设门店。”
这些关闭门店的消息传出之际,加拿大公司Alimentation Couche-Tard,Circle-K的所有者,正试图收购7-Eleven的母公司。这样的收购将使Couche-Tard成为全球最大的便利店公司。