华尔格林宣布，将在未来三年关闭1,200家门店。这是该公司计划扭转局面的一部分，因为它面临着零售竞争和处方支付降低的挑战。首席执行官蒂姆·温特沃斯表示，公司约四分之一的门店亏损。华尔格林一直在进行10亿美元的削减成本行动。它已经关闭了一些门店，改组领导层，并重新协商与保险公司的交易。拥有英国药店连锁Boots的华尔格林在最新季度报告中出现了30亿美元的净亏损。尽管这比预期好，销售额也增长了6%。
华尔格林并不是唯一一家试图扭转局面的大型药店连锁店。上个月，Rite Aid走出了破产；CVS也关闭了一些门店，并据称正在考虑分拆以撤销其与保险公司Aetna和药房福利管理公司Caremark的合并。药店连锁店的便利店部分一直在失去顾客，他们转而去亚马逊、沃尔玛、Costco、杂货店和一美元店购物。许多竞争对手也提供处方服务，也在争夺药店的顾客。多年来，药店连锁店已经过度扩张至数千个门店，签订了昂贵角落位置的长期租约。但很多顾客批评了这些店的质量，抱怨人手不足和为防盗而上锁的商品难以获取。药店也抱怨填写处方的利润在减少，引用了报销率急剧下降的情况。
鉴于这些挑战，CVS和华尔格林寻找利润的地方。他们试图增加初级保健诊所，这是一个耗费时间和金钱的项目。这两家连锁店还提出了新的处方支付结构，华尔格林周二警告称，如果某项业务没有意义，他们愿意放弃。温特沃斯在周二对投资者表示，“我非常有信心，在两到三年的时间里，我们将重新设置报销讨论的框架。”他还补充说，华尔格林正在专注于向其连锁店增加更多的自有品牌产品。这种策略在英国的Boots取得了成功，尽管在美国的表现迄今为止并不好。温特沃斯还表示，该连锁店将努力重新雇佣那些将关闭的门店的工人，并总体上表示，“在整个扭转过程中，我们的许多行动需要时间。”
