今年早些时候，CVS Health由于医疗保健相关成本增加，削减了2024年的利润预测。随着公司股价今年下跌19%，这家医疗巨头在多个方面都在努力。周五，CVS Health还警告称第三季度收益令人失望，并表示投资者不应依赖于8月提供的指导。CVS Health首席执行官Karen Lynch已经辞职，将由资深的CVS Health高管David Joyner接替，试图引领公司度过增长成本的健康保险业务、萎靡不振的药店销售和日益增加的投资者压力。所有主要的药店连锁企业都在试图应对一个发生了巨大变化的格局，面临在线和其他地方的竞争。Leerink Partners分析师Michael Cherny表示，领导层的变动出人意料，不过他理解在“又一个表现不佳的季度”后这样做的理由。“鉴于运营和股价的表现不佳，很难说顶层的变动是不应该的，”他在一份研究报告中写道。随着Lynch的离职，标普500指数中现在有45位女性首席执行官，占所有首席执行官的约9%，根据执行数据公司Equilar的数据。CVS Health经营着全国最大的药店连锁企业之一，以及一个庞大的药房福利管理业务，为雇主、保险公司和其他大客户提供处方药覆盖服务。它还通过其Aetna保险部门为将近2700万人提供覆盖。公司在8月第三次削减了今年的财务预期，受到来自其医疗保险业务的索赔增加的影响，当时Lynch表示她将接管保险部门的领导工作。她的前任保险部门的负责人、前Humana高管Brian Kane在到任大约一年后离开了公司。巴克莱分析师Andrew Mok周五表示，陷入困境的保险部门现在存在领导缺口，公司将不得不在短期内解决这个问题。CVS Health周五表示，该部门的医疗成本仍然较高。公司在本月早些时候表示，近年来其运营“远低于潜力，并且在投资和精算方法方面表现不佳”，Glenview Capital Management表示。这家持有CVS Health股份的对冲基金表示，他们提供了“提升CVS Health治理、文化、效率、可持续性和增长的建议”。公司由于今年大部分时间受到Medicare Advantage覆盖的索赔增加的影响，并且多次调整了其展望。Medicare Advantage计划是联邦政府为65岁及以上人群提供的私人运营版本。CVS Health在8月还表示，其受管理的这些计划的质量评级下降，以及来自其在几个州管理的Medicaid覆盖的压力，也对其造成了影响。位于罗得岛州Woonsocket的公司周五表示，预计第三季度调整后的收益将在每股1.05至1.10美元之间。FactSet的分析师预测每股收益为1.69美元。CVS Health的股价在辞职消息后下跌了近5%，达到每股73.30美元，而标准普尔500指数则上涨了约1%。CVS Health表示，公司将继续寻找新的保险部门负责人，以填补这一领导缺口。近几年来，CVS Health一直在努力应对竞争对手的威胁，尤其是在线销售和其他渠道的竞争。这次领导变动可能是公司为了应对这些挑战而采取的一项举措。
